香港赛马会内部提供专业四肖|香港赛马会1999年12期|
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服务理念

 

      我们以最专业性的服务队伍,及时和全方位地关注客户每一个服务需求。通过提供广泛、全面和快捷的服务,使我们的客户体验到无处不在的满意和可信赖的贴心感受。

 

 6S服务 

“6S服务”是建立在“3S+3S”服务基础架构体系上完成的。即第一个3S是指由公司“总部”、?#26696;?#22320;客户服务?#34892;摹薄ⅰ案?#22320;授权服务代理”组成的三级服务网络;后一个3S是指我们为客户提供产品级、方案级、应用级组成的三级技术支持;“6S服务”依托公司完善的“3S+3S”基础架构体系,最终为客户提供快捷而不失其细心,专业而不失其亲切,持续而不失其稳定的高质量服务。

3S+3S增值服务体系:
  3S整体解决方案架构=System(系统化的产品)+Software(定制化的软件)+Solution(应用解决方案)
  3S服务组织架构=analySis(分析咨询)+Support(售前技术支持与培训)+Service(售后软硬件服务)增值服务。

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